信息咨询部

一、部门业务职责与范围

连续出版物阅览服务与管理，工具书阅览服务与管理，电子资源检索与阅览服务，馆际互借与文献传递服务，参考咨询服务，学科信息服务，学科馆员的组织协调工作，数字资源服务，用户信息素质教育。

与上述内容相关的研究工作，以及CALIS、CASHL项目的相关工作。

二、资源范围与服务项目

报纸与期刊阅览服务——

期刊阅览区（E4-1）：该阅览区提供当年的中、西、日、俄等语种学术性现刊及近10-15年的中、西文合订本过刊（含复印报刊资料、检索性刊物）。

报纸与文艺期刊阅览室（419）：该阅览室提供馆藏文艺性现刊及近10年的合订本过刊、中外文现报（不含港澳台及海外出版的中文报）、中文合订本过报、外文合订本过报。

过刊及港台报刊阅览室（409）：该阅览室提供中外文合订本过刊：1999年（含）以前的中文过刊、1995年（含）以前的西文过刊、1996（含）以后的日、俄文过刊。该阅览室还收藏了在港澳台、海外地区出版的中文期刊和报纸以及香港报纸剪辑。

工具书阅览及校外读者接待服务服务——

工具书阅览室（E102）提供工具书的阅览及查询辅导、新书介绍等。。

东门咨询台负责校外读者入馆接待工作。。

网络检索服务——

网络检索区（阳光大厅）提供图书馆订购电子资源的检索、Internet浏览及电子邮件等服务。。

馆际互借与文献传递服务——

馆际互借与文献传递处（阳光大厅）提供国内外文献查询、馆际图书借阅、原文传递及国外博硕士论文订购等服务。

参考咨询服务——

日常参考咨询服务：包括总咨询台面对面咨询、电话咨询、邮件咨询、实时咨询、BBS图书馆版与留言簿、知识库与常见问题六种。

科技查新及论文查收查引服务：设有教育部部级科技查新站，为校内外用户提供科技查新服务及论文查收查引服务。

学科化咨询服务：以学科服务为主线，整合咨询部目前提供的课题咨询、科技查新、论文查收查引、学科电子资源宣传、推广与用户培训等各项相关服务，由各院系对口的学科馆员按照学科提供“一条龙”信息咨询服务。

专题/定题服务

数字化服务——

电子资源导航更新与维护。

印本资源和电子资源的整合。

电子资源试用、使用统计、分析和评估。

用户信息需求的调研与研究、应用系统的需求和测试等。

用户培训服务——

新生入馆教育。

图书馆利用系列讲座和定制专题讲座：包括“一小时”系列专题讲座和院系读者自定制的专场讲座。

开设《电子资源的检索与利用》全校公选课。

开展网络培训。

三、部门负责人与联系方式

主  任：刘素清。

副主任：李晓东。

办公室：西区119室。

电　话：010-62753504（办公室） 。

62757167（总咨询台）。

62761004（期刊阅览）。

传　真：010-62761008

Email：is@lib.pku.edu.cn